Il sondaggio del Luxury Institute premia il marchio Small Luxury Hotels of the World™
Small Luxury Hotels of the World™
si è aggiudicato per il secondo anno consecutivo la medaglia d’oro di primo brand di hotel di lusso davanti a marchi come Peninsula e Ritz-Carlton.
Il network alberghiero che riunisce 440 proprietà sparse in 70 Paesi si è inoltre classificato al primo posto come brand di hotel di lusso che offre la “Miglior Customer Experience”, sulla base dell’esperienza offerta ai clienti nelle strutture affiliate al gruppo alberghiero.
Entrambi i sondaggi sono condotti annualmente dai ricercatori indipendenti del Luxury Institute di New York. Il “Luxury Brand Status Index”, questo il nome della classifica, prende in esame 23 brand di hotel di lusso, mentre il “Luxury Customer Experience Index” ha monitorato 15 marchi di hotel.
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