Ogni anno, dal 1999, Skytrax, istituto di ricerca inglese specializzato nell’aviazione, assegna i World Airline Awards. Per il 2011 il premio assoluto come migliore compagnia aerea del mondo è andato a Qatar Airways, seguita da Singapore Airlines e da Asiana Airlines, compagnia sudcoreana. Per assegnare i premi si analizzano più di 200 compagnie aeree di tutte le dimensioni e si misura il livello di soddisfazione dei clienti verso circa quaranta categorie di servizi. Pertanto, otre al premio assoluto ce ne sono anche altri: Etihad Airways, compagnia di Abu Dhabi, ha vinto il premio per il miglior trattamento in Prima classe, davanti a Singapore e Cathay mentre Emirates ha trionfato per il migliore intrattenimento a bordo.
L’Italia a picco
Thai Airways si è classificata tra le cinque migliori e ha conquistato i premi per il catering e le poltrone in classe economica. Due premi anche per Austrian Airlines, per il miglior catering in Business Class e per il miglior servizio a bordo e a terra. Lufthansa è stata eletta migliore compagnia aerea transatlantica; Oman Air premiata per la migliore poltrona di Business Class che si trasforma in un letto di 195 centimetri dotato di ogni comfort. Tra i premi minori Turkish Airlines è stata riconosciuta come migliore compagnia europea mentre i greci di Aegean sono la migliore linea regionale europea; China Southern Airlines è risultata la compagnia che è migliorata di più rispetto all’anno scorso. Easy Jet vincitrice tra le low cost. Brillano per la totale assenza da ogni classifica Alitalia e le altre compagnie italiane.
(14/07/2011)
