Un viaggiatore senza biglietto è stato multato di 241,80 euro da un controllore del treno regionale di Trenitalia. E fin qui niente di male. Peccato che l’utente avesse cercato invano di acquistare il biglietto per Brolo (ME) nella stazione ferroviaria di Bagheria (PA) in un giorno festivo quando tutte le biglietterie erano chiuse e quelle automatiche erano (caso strano!) guaste. Per giunta, all’interno della stazione, non erano indicati né punti vendita né agenzie di viaggio dove, eventualmente, acquistare il biglietto. Nonostante il viaggiatore avesse subito avvertito il controllore del problema, questo gli aveva ugualmente fatto il verbale di accertamento. Il malcapitato si è rivolto così a Confconsumatori che ha ottenuto l’annullamento della sanzione. dal Giudice di Pace di S. Angelo di Brolo con la motivazione che: “Non era rinvenibile un comportamento doloso del consumatore” e ha anche specificato che: “L’Azienda deve mettere gli utenti in condizione di reperire i titoli di viaggio con le opportune strutture senza delegare a strutture esterne” poiché, come si legge nella sentenza, non è ammissibile “Un’asimmetria di diritti tra coloro che forniscono un servizio e chi ne usufruisce necessariamente”.
(10/10/12)
Info: www.confconsumatori.com
