Il 7% degli italiani in partenza per le vacanze, secondo una stima dell’Adoc, viaggerà con un coupon acquistato sui siti dei gruppi d’acquisto online. Le offerte sono economicamente vantaggiose ma attenzione alle truffe. “La costante crisi in cui versiamo sta costringendo i consumatori a trovare vie alternative per godersi le proprie ferie estive e la possibilità di risparmio offerta dai gruppi d’acquisto online, mediamente del 35% con punte fino al 90%, spinge molti cittadini a orientarsi verso questa scelta – dichiara Lamberto Santini, Presidente dell’Adoc – scelta che però presenta anche dei rischi e rischia di trasformarsi in un “incubo”, dato che circa il 30% degli acquirenti dei pacchetti di viaggio ha lamentato delle difficoltà, legate all’impossibilità di prenotare il volo e/o il soggiorno nel periodo desiderato (nel 55% dei casi), al diverso trattamento ricevuto rispetto ai “non-couponisti” (nel 30% dei casi) o alla difficoltà nell’ottenere il rimborso di quanto speso (nel 15% dei casi). Per questo abbiamo ritenuto opportuno stilare e diffondere un utile e semplice vademecum da seguire prima di acquistare viaggi online”:
1) Innanzitutto analizzate l’offerta nei dettagli indicati, assicurandovi che vi sia corrispondenza tra quanto promesso e quanto effettivamente previsto (es. extra, tasse aeroportuali escluse/incluse, volo, colazione)
2) Verificare l’esistenza di un numero di telefono per prenotare e per, eventualmente, ottenere assistenza, oltre all’email
3) Confrontate l’offerta prescelta con i costi reali della struttura d’alloggio e del volo
4) E’ buona regola confrontare l’offerta con altre offerte, sia su siti simili che direttamente con la compagnia aerea o la struttura d’alloggio
5) Prima di prenotare è opportuno conoscere dettagliatamente la struttura d’alloggio, magari consultando forum o siti dedicati, con i commenti e le recensioni di altri utenti
6) Controllare attentamente la scadenza del coupon e i periodi di validità dell’offerta
7) Prima di prenotare chiamate direttamente la struttura d’alloggio accertandovi della disponibilità nel periodo prescelto e sulla reale presenza di eventuali agevolazioni per chi prenota con un coupon
8) Una volta acquistato il pacchetto prenotate immediatamente la struttura.
(15/07/2013)
