Gli italiani utilizzano sempre più spesso il web per prenotare il soggiorno in albergo, ma prediligono gli operatori stranieri. L’Osservatorio del turismo on line del’lUniversità Bocconi e Mobissimo, metamotore di ricerca e comparazione viaggi, annunciano nell’ultima indagine di settore le abitudini degli utenti Internet sul cosiddetto info-commerce, la ricerca di informazioni e sul “compare& save”, il confronto tra le diverse offerte e infine l’acquisto. La ricerca on line di una camera d’albergo ha visto una crescita del + 125 per cento rispetto al 2008. Le transazioni vere e proprie sono aumentate del 47,34 per cento, perché l’utente non acquista subito e non sempre. Solo il 12 per cento delle transazioni avviene su siti italiani. Il brand acquisito dei motori di ricerca internazionali gioca la sua parte, insieme a lacune di contenuti e servizi che caratterizzano spesso gli operatori italiani. Per prenotazioni e acquisti il favore delle agenzie on line è dato anch’esso in crescita.
(30/7/09)
